承認
全てを認め、成長や変化をほめる。
過程、成長を認められることにより、考え、行動に自信を持ち、自発的に成長していく。
メッセージの仕方
受け手の気持ちが違う
Iメッセージ
私がそう感じているんだというメッセージであり、受け取った人が充実感を覚えたり、達成感を感じやすい。
YOUメッセージ
「あたなはどうしたいですか？」主体的にサポート
WEメッセージ
「組織」として認められた、組織貢献出来たことを感じる。
| No.1 | 心からほめる。 |
| No.2 | 全てを受け止め、承認する。 |
| No.3 | 言わなければ分からない。 |
| No.4 | 結果ではなく過程をほめる。 |
| No.5 | 自分の言葉で。 |
| No.6 | 小さいことでも承認 |
| No.7 | 「傾聴」「真摯な態度」「笑顔」「時間を作る」 |
| No.8 | メッセージは前進させる新しい事実を与えることが出来る。 |
